Câu hỏi thường gặp
Giao ở đâu, phí bao nhiêu?
Trong vòng 10 km đường đi quanh bếp. Ở Điểm Bà: miễn phí. Giao tận nơi: 10.000đ mỗi ngày đến 4 km, 20.000đ từ 4 đến 8 km, 30.000đ từ 8 đến 10 km. Xa hơn 10 km: chỉ ở Điểm Bà.
Điểm Bà là gì?
Một nơi nhận từ 5 hộp cơm trở lên mỗi ngày, cùng một đợt giao: sảnh tòa nhà, văn phòng hay nhà riêng. Đủ 25 hộp mỗi tuần thì giao miễn phí. Rủ 4 đồng nghiệp, ship miễn phí.
Đặt cho cả nhà được không?
Được. Một người trả tiền, mua một hoặc nhiều gói, và các bữa dùng chung cho tối đa 5 người ăn cùng, mỗi người tối đa một bữa mỗi ngày. Đồng nghiệp ăn thử một bữa chỉ dùng một bữa trong gói của bạn. Ở cùng một địa chỉ, cả nhà chỉ trả một lần phí giao mỗi ngày.
Quên chọn món thì sao?
Bà chọn giùm lúc 18h thứ Sáu, theo những món bạn đã loại trừ.
Muốn thêm bữa giữa tuần?
Vào trang Thêm bữa (mekongbep.vn/them-bua), nhập số điện thoại và mã đơn MKB đã thanh toán, chọn 1 đến 10 bữa, 60.000đ mỗi bữa, không tính phí giao. Muốn có cơm ngày mai thì thanh toán trước 16h hôm nay. Mỗi người tối đa 1 bữa mỗi ngày.
Nghỉ một ngày được không?
Hủy trước 16h hôm trước, bữa đó được chuyển sang tuần sau.
Cơm có nóng không?
Có, đến 8 km: thùng giữ nhiệt, kiểm tra tối thiểu 60°C. Nếu cơm nguội, bạn được tặng lại một bữa. Xa hơn 8 km, không bảo đảm cơm còn nóng.
Thanh toán thế nào?
VietQR từ bất kỳ app ngân hàng nào. MoMo và thẻ sẽ có sau.
Tạm dừng được không?
Được, tối đa 2 tuần mỗi quý với gói tháng.
Có hóa đơn không?
Có hóa đơn điện tử khi bạn yêu cầu. Doanh nghiệp nhận một hóa đơn mỗi tháng.
Dị ứng thì sao?
Với mỗi người ăn, bạn chọn những nguyên liệu người đó không ăn: thịt heo, thịt bò, gà, cá & hải sản, tôm, trứng, đậu phộng. Ngày nào món chính có nguyên liệu đó, bếp tự động đổi sang món thay thế trong ngày. Chất gây dị ứng (cá và nước mắm, tôm, hàu, trứng, đậu nành, lúa mì, mè, đậu phộng) được ghi rõ trên từng món. Mekong Bếp không lưu thông tin sức khỏe.
Có món chay không?
Hiện chưa có. Chúng tôi sẽ báo ở đây nếu có.